Informationen

Lieferzeit und Tracking

• Alle Produkte sind direkt lieferbar
• Bestellungen bis 15:00 Uhr versenden wir noch am selben Tag (Mo-Fr)
• Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen versenden wir immer am nächsten Arbeitstag
• DHL liefert Ihr Paket innerhalb von 1-3 Tagen aus
• Nach der Übergabe des Paketes an DHL erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung nachverfolgen können

Versandkosten / Rücksendungen

Lieferung nach Deutschland

• Unabhängig vom Bestellwert erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 5,00. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto und Verpackung teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt FASHIONART für Sie. Alle Rücksendungen innerhalb von Deutschland sind kostenlos
• Alle Produkte können innerhalb von 14 Tagen mit dem beiliegenden DHL-Aufkleber kostenfrei zurückgeschickt werden
• Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Tag, an dem das Paket durch DHL ausgeliefert wird
• Etwaige Erstattungen nehmen wir in der Regel innerhalb weniger Tage vor

Versandländer

Wir liefern Ihre Bestellung an jede gewünschte Adresse innerhalb von Deutschland. Lieferungen in andere Länder sind zur Zeit in Vorbereitung. Wird keine abweichende Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist leider nicht möglich.

Rückgaberecht

Sie können alle bei FASHIONART erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen uneingeschränkt und innerhalb Deutschlands kostenlos zurücksenden. Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel möglichst vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

• Hier finden Sie Einzelheiten zu Ihrem Rückgaberecht.
• Bitte füllen Sie, wenn möglich, den in jeder Sendung enthaltenen Retourenschein vollständig aus, damit wir Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können. Um unseren Service und unser Angebot für Sie laufend verbessern zu können, würden wir uns besonders freuen, wenn Sie den Retouren-Grund angeben. Beides ist für die Inanspruchnahme der Rückgaberechtes jedoch nicht zwingend erforderlich. Zahlungen per Kreditkarte werden Ihrer Kreditkarte vergütet. Die Bearbeitungsdauer für Guthaben-Rückerstattungen beträgt ca. 7 Werktage.

Gewährleistung

• Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.

Bezahlung

• Für die Bezahlung akzeptieren wir grundsätzlich folgende Methoden:

  MasterCard
  Visa
  Amex
  Paypal

Newsletter

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Fragen & Kontakt

Fragen zum Bestellprozess, zu unseren Produkten oder zu anderen Themen rund um FASHIONART?

• Das FASHIONART-Team steht Ihnen telefonisch von Montag bis Freitag. 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der kostenlosen Nummer 0800-5894126 zur Verfügung
• Fragen per E-Mail können Sie gerne an Service@Fashionart-Onlineshop.de schicken